Terma ini terpakai untuk semua pembelian di cleopatrabeautydust.my. Dengan membuat pesanan, anda bersetuju dengan terma di bawah.
1. Tentang produk
- Cleopatra Beauty Dust ialah suplemen makanan dalam bentuk serbuk. Ia bukan ubat dan tidak bertujuan untuk mendiagnos, merawat, menyembuhkan atau mencegah sebarang penyakit.
- Hasil berbeza mengikut individu. Gambar dan testimoni di laman ini ialah pengalaman peribadi pelanggan.
- Sesuai untuk umur 13 tahun ke atas. Pembeli bawah 18 tahun perlu mendapat kebenaran ibu bapa atau penjaga.
- Baca senarai ramuan pada label sebelum makan. Jangan ambil jika anda alah kepada mana-mana ramuan. Jika anda mengandung, ada masalah kesihatan atau sedang makan ubat, dapatkan nasihat doktor dahulu.
2. Harga dan bayaran
- Semua harga dalam Ringgit Malaysia (RM). Harga dan promosi boleh berubah tanpa notis. Harga yang dikenakan ialah harga semasa pesanan dibuat.
- Bayaran diproses dengan selamat oleh CHIP (FPX, DuitNow QR dan e-wallet). Kami tidak menerima atau menyimpan butiran log masuk bank atau kad anda.
- Pesanan hanya disahkan selepas bayaran berjaya.
3. Penghantaran
- Kami menghantar ke seluruh Malaysia sahaja.
- Kos pos: RM8 untuk Semenanjung Malaysia dan RM15 untuk Sabah, Sarawak dan Labuan. Pakej Cerah Flawless (3 botol) mendapat FREE postage.
- Pesanan diproses pada hari bekerja. Tempoh penghantaran bergantung kepada syarikat kurier dan lokasi anda.
- Pastikan nama, alamat dan nombor telefon yang diberi adalah betul. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kehilangan parcel akibat maklumat yang salah.
4. FREE Pouch Bag
Setiap pesanan mendapat satu FREE Pouch Bag selagi stok ada. Hadiah percuma tidak boleh ditukar kepada wang tunai atau produk lain.
5. Pembatalan
Pesanan boleh dibatalkan sebelum parcel dipos. Selepas parcel dipos, pesanan tidak boleh dibatalkan.
6. Pemulangan dan bayaran balik
- Ini produk makanan, jadi kami tidak menerima pemulangan untuk produk yang telah dibuka atau kerana tukar fikiran.
- Jika barang yang diterima rosak, salah atau tidak lengkap, hubungi kami dalam masa 7 hari dari tarikh terima, bersama gambar atau video unboxing. Selepas semakan, kami akan menghantar ganti atau membuat bayaran balik.
- Bayaran balik dibuat ke akaun bank anda atau melalui kaedah bayaran asal.
7. Hubungi kami
Ada soalan tentang pesanan anda? Balas sahaja e-mel pengesahan pesanan yang anda terima selepas membuat bayaran, dan kami akan membantu.
8. Lain-lain
Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Kami boleh mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan versi terkini sentiasa ada di halaman ini.
Dikemas kini: 28 Oktober 2026